了解男性2.0(Men2.0)，你将会得到顾客给你的回报。“比起女人，男人要容易了解得多。”尽管有这样的陈词滥调，营销者却意外地发现，在操作过程中，男士营销仍然是个棘手的难题。

为扩大公司的影响力，笔者公司专门建立了一个网站，并将联系方法公开在网站上，不想，这样做却引来了不少麻烦，打进电话的10个里面9个是搞推销的，还有一个是打错了电话。

由于受企业实力，品牌影响力，人力资源、广告、促销等资源规模所限，在有说“大者恒大、赢者恒赢”、“以大吃小”的市场中，能够冲破藩篱，修成强势品牌正果的企业始终都是凤毛麟角。

这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”

7月19日至20日，新疆人才市场夏季人才交流会在乌鲁木齐市举行。7月20日一早，久旱的乌市终于下起了雨，当记者赶到位于南湖的新疆人才市场时，位于一楼和二楼的人才交流大厅里已经布满了招聘单位的招聘

“王老吉事件营销”被众多IT业内人士评价为，是一次事件营销。的确，没有人否认该说法，那么多人评论，论证了“王老吉事件”的的确确是在借地震做事件营销，营销企业的王老吉，提高王老吉的销售量。

　一、问：有舆论认为中国From EMKT.com.cn家电连锁已经进入了产品品类管理的竞赛之中，你怎么看零售的品类管理？　　
　　罗清启：品类管理是任何零售企业的日常生活，并无任何深奥之处，品类管理的比赛只要有多家零售企业的多种产品的零售就一直存在，这没有任何

整理/《V-MARKETING成功营销From EMKT.com.cn》记者　宋铮
　　有人说，数字时代无论对于中国品牌还是对于中国广告界，都是一次机会——那就是与国际最具竞争力的公司站在同一起跑线上的机会，那么我们怎样利用这个机会呢？成功营销杂志社特别邀请了尚扬互动、灵锐媒

2007年1月15日，361°与可口可乐、海尔、NOKIA、SONY等国际知名品牌，同时站在“影响中国2006腾讯网络盛典”舞台，将“影响中国年度创意营销奖”收入囊中，成为颁奖盛典的一匹最黑的黑马。自2005年以来，361°不断寻求跳跃式突破性发展，成为继安踏之后最令人值得的尊敬的中国运动品牌。而361°HIGH翻天，QQ送你贺成年！圣诞元旦品牌促销活动，则可以说是国内运动品牌在促销史上模式新突破

　　作为一名客服工作者，在为客户服务之前首要必须了解的是：客户服务意味着什么？它意味着将普通的事情做得更好，要尽心尽力服务每一位客户，不断寻找新的方法以提高客户满意度，最重要的是为你的服务感到自豪。其次，就是服务过程中，你是否处于主动？而让我感触最深的就是服务营销中的“五要”。
　　1、问一要答三：强调的就是主动服务意识，当客户咨询某一问题时，不应问一句答一句，而是要主动去探询客户问题后的潜

　　当丹•布朗最初听说他的《达芬奇密码》登上《纽约时报》畅销书排行榜第一名的时候，惊得从椅子上跌下来，把咖啡洒了一地。在那褐色液体的浓香之中，他呆立着，然后冲向西雅图街头，连续几小时漫无目地走。使作者更为震惊的事随后发生：《达芬奇密码》连续盘踞《纽约时报》畅销书排行榜达86周之久，其中大部分时间高居第一名。该书全球销量逾1500万本，不管在哪一国推出或翻译成哪一种文字，通常在当

　　天力太阳能公司是一家具有十年历史的太阳能热水器产品制造与销售的老牌企业，自公司进入正轨后，销售一直较为红火，但到了2004年，销售一落千丈——近两百个经销商和三百多个专卖店，每个月的总销售额不足一百万元。就在这种异常困难的情况下，李辉临危受命，担任天力公司的营销总监，肩负重振天力太阳能“雄风”的重任。
　　深入调查发现“问题”所在
　　以前销售红火，现在销售很差——造成这种变化，肯

　　酒类产品在夜场的销售，与在传统的流通渠道，以及现代渠道的大型零售卖场销售相比，其实还是有很大不同的。夜场这个渠道的封闭性以及销售环境的独特性，决定了厂家以及经销商在运作夜场时，必须采取与众不同的方法来参与夜场的角逐及竞争。以下是笔者总结的运作夜场时的产品、价格、促销、服务等四大策略，供酒类同仁们借鉴。
　　选择合适的产品。夜场，往往是“夜生活”较为丰富的人士经常光顾的地方，也是年轻的“新

　　随着信用卡市场竞争的日趋激烈，各家银行都拿出十八般武艺在营销方式上推陈出新，以期获得并锁定更多的客户。积分换购可谓是近年来各家银行信用卡使用最多的手段之一，消费的同时还能积分，各家银行信用卡都推出了专门的积分换购礼品，种类丰富、实用，此营销手法本无过错，只是随着消费者对此方法的逐渐适应，缺少些新鲜感。于是，有越来越多精明的消费者开始意识到，累计刷卡积分甚至还要再交几十上百元，才能换购低于

　　市场营销，除了要产品质量高、服务态度好、商业信誉优外，在很大程度上就是市场营销人员通过自己的语言艺术来说服对方，即通过嘴上功夫来达到推销商品的目的。一个善于用语言艺术说服顾客的营销人员，他的营销业绩要比不善于用语言艺术说服顾客的营销人员的经营业绩高得多。说服顾客的妙法有不少。
　　找到“兴奋点”
　　劝说对方时，先要和对方讲一些令其
　　异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在

　　今天在与客户沟通合作的一些细节上，出现了一个非常有意义的小插曲，这个小插曲若处理不好很显然会让客户产生误解，处理的好就象小标题上写的一样。其背景：有一家银行需要聘请讲师为其讲《情境领导》课程，此课程是一门版权课程，培训时间是3天，培训人数要求是30人以内，在开始与客户沟通的时候，讲师没有要求那么的严格，再则银行的高管也没有那么多的时间坐在课堂里听课，所以与客户商议是2天的培训时间。出于第一次与

　　有一次我乘车从科技园到罗湖，在车上，我听到坐在我前排的两个MBA在谈论面对客户时我如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品？抱着要打动客户的心理，有些人总是使尽浑身解数，旁征博引，在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣，而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪，在他接到你电话，从根本上否定了你，近而否定你的产品，你很难再预约到下一次的见面机会。
　　在与一些成功的电话营销

　　最近在看很多关于电话销售技巧的文章，有相当多的经典文章，有些把独孤九剑，降龙十八掌的招数都使出来了，非常厉害。我自己也从事电话销售工作多年，也有一些经验想和大家分享一下。
　　电话销售，说到底了还是和人的沟通交流，还是要找到关键人物才能有合作的机会，所以我对电话销售的理解还是关键人物的顾问式销售为主，为关键人物提供合理化的解决方案，这样的销售成功率相当会高出很多。from top-sal

　　阿里巴巴电子商务论坛正在风风火火的搞辩论，话题是：“电话营销VS网络营销辩论赛”
　　我们网站中国电话营销网要说的是：“不要把网络营销跟电话营销放在一起”
　　网络营销跟电话营销本来就不是一个起跑线的服务，怎么来辩论，又有什么必要来辩论。
　　就看两个服务的字面，有些用户就说了“网络营销魅力无限”“电话营销可恶至极”
　　一个是网络，一个是电话，两个不同的介质，怎么可以

　　摘要：本文描述了中国奢侈品消费市场的现状，并对奢侈品的消费行为进行了分析，在文献研究的基础上，探讨了中国传统的儒家集体主义文化对奢侈品消费行为的影响，主要包括五个层面：（1）自我概念上的相互依赖；（2）个人和团体利益需求的平衡；（3）对社会等级制度的高度认可；（4）遵守组织的制约和规范；（5）崇尚谦虚节俭的价值观。并指出了这种影响作用在营销实践上的启示。
　　关键词：奢侈品；儒家文化；自