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电话营销员请注意巧妙结束外贸电话交谈

[日期:2008-08-26] 来源:中国电话营销网  作者:编辑整理 [字体: ]

  用电话交谈时,只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此,要想结束电话交谈,事先记住一些惯用的表达辞句,是极为重要的。如果打电话的人较熟悉,可以说一句:

  Is there anything else I can do for you?

  ( 还 有 什 麽 我 可 以 帮 忙 的 吗 ? )

  来结束通话。如果你认识对方家人,不妨加上这样的问候:

  Say hello to your folks.

  ( 请 代 向 你 家 人 问 安 。 )

  这样会增进彼此的情谊。如果你答应给别人传话,可以说:

  Then I’ll make sure he gets your message.

  ( 我 一 定 会 转 达 您 的 话 。 )

  如果接待的是你的客户,也可以使用一些惯用的客套话,比如:

  Thank you for calling.

  ( 谢 谢 您 打 电 话 来 。 )

  Nice talking to you.

  ( 很 高 兴 与 你 通 话 。 )

  Hope to see you again soon.

  ( 希 望 近 日 还 能 见 面 。 )

  如果你是打电话的一方,可以这样结束通话:

  That’s all I have to say for now.

  ( 这 就 是 我 现 在 所 要 讲 的 。 )

  Thank you for your trouble.

  ( 谢 谢 , 麻 烦 您 了 。 )

  Well-I’ll call you again later.

  ( 我 会 再 打 电 话 给 您 。 )

  掌握了以上这些结束通话的方法,你就可以从从容容地结束通话了。

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