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电话营销不等于电话销售,该怎样做的更优秀?

[日期:2008-07-01] 来源:中国电话营销网  作者:编辑整理 [字体: ]
 电话营销不等于电话销售。

  我曾接到一位来自国内有名的门户网站业务员的电话,她推荐网络推广方案,我问她:“一天需要打多少电话?”

  对方回答:公司要求是150个联系电话。

  我问:你知道我的行业是做什么的吗?

  对方回答:不知道。

  我反问:那你给我推荐的方案有什么参考意义呐?

  对方回答:太忙了,赶时间,顾不上研究客户的资料。

  我说:你都不了解我的行业,又怎能推荐出适合的方案呢?

  对方尴尬地苦笑。。。。。。

  网友回答一:

  这种只追求数量,而忽视质量的营销又有多少价值和意义呢?

  网友回答二:

  我个人认为,电话营销并不是打越多电话越好,不管打到哪一家公司,首先要了解这家公司的产品,如果能了解需求则更好。

  网友回答三:

  首先要对对方公司有很多的了解,并不是拿起电话就一定可以进入正题的,有一个好的开头,才有延续!

  然后在通话过程中要注意礼节!

  我个人想法。

  网友回答四:

  先要了解客人的产品,然后根据实际情况拔打电话,像楼主所说的那产拔打电话,一天下来电话费又浪费了,并且又没有什么收获,实在是可惜,我对这些也不太懂,也有像楼主所说的经常被人拒绝,但是我还需要学习。

  网友回答五:

  说实在话,我是非常反对电话推销的。我这里强调说明是电话推销,不提电话营销,因为我们通常将电话推销和电话营销混为一谈。

  我所欣赏的是顾问式营销,所谓顾问,就是要了解需求对象,也要了解自身,知己知彼!分析对方的需求以后,明确客户需求这种产品的程度,或许因为客户不了解,我们以专家的身份予以推荐;或许对方对这个产品或服务有排斥感而予以拒绝,这些从我们自身来说,我们要做到销售的专业化。

  如果我将电话打到客户那里,而我连客户的产品方向与需求程度都一无所知的话,我的电话对于客户来说只能是一种骚扰。

  了解自身的产品,也了解对方的需求,更明确自己推荐的产品能够给客户带来的真正的实在利益,才有利于我们组织语言,提炼我们的专业销售水平!

  网友回答六:

  我想大家都有接过这样的销售电话吧,但是成功的又有几个呢?先不说一个千篇一律的开场白:某某某,您好,请问您有空吗?当你说有空时,然后TA就说:我是某某公司的什么什么,公司有什么样的产品,请问你有兴趣试试吗什么什么的!这样的开场白有什么用呢?往往厌烦的人是在你问有空的时候没就直接一句,没空,然后啪的一声挂了电话!正如楼主所说的,有些电话营销连你需要什么都不知道就直接打来了,更是不胜其烦,电话营销真的该好好考虑如何来吸引人了。

  网友回答七:

  其实只要稍做分析不难看出:

  1、之所以导致电话营销员这样的草率工作方法,也许关键的问题不在电话营销员自己,而是公司的每天的电话量定的有问题

  2、我们来分析一下:公司要求电话营销员每天要打出150个电话,一个有价值的电话应在5分钟左右(个例除外:较短、较长的电话),就按5分种计算!

  3、那好我们来做个计算:150(个电话/天)*5(分钟/一个有效电话)/60(分钟/小时)=12.5(小时)

  4、按上面的计算,那么这个电话营销员一天要工作12.5个小时,而切是这个电话营销员,要不间断的打电话,才能完成这150个电话,这是不太现实的!

  5、结果:公司不切实际的工作量,导致了一种低效工作、盲目工作、应付工作的出现!

  6、因此,要改变这一状态已不单单是电话营销员一个人的问题,关键还是公司好出台科学合理的工作考核指标!

  一点浅见!

  网友回答八:

  在电话销售这个职位上,其实和其他销售方式一样,胆大心细脸皮厚即可

  数量多了,自然技巧,经验也就有了,呵呵

  能力有了,就胜任这个岗位了,也该考虑再发展了

  网友回答九:

  电话营销最重要的是保证质量,

  虽然不能保证每个电话都有效果,

  但如果连对方是从事什么行业都不知道的话,

  还怎么谈推销自己的产品.

  这样的电话还不如不打,

  浪费时间也浪费电话资源!

  网友回答十:

  说实话,我怕听电话.一是网络推广,建网站.二是财务管理,卖发票.这两类电话特多.一般我看到陌生的电话,都会犹豫一阵.是接还是不接?不接又怕是.....以上说明盲目打电话,只会给对方增加烦恼.如果有这方面的需求,情况就不一样.

  网友回答十一:

  这种只追求数量,而忽视质量的营销理念,终有一天会搬起石头砸自己的脚
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