战胜电话营销中的恐惧，有效

谁有问题?

　　这个故事里有两个商人，他们相互之间是竞争者。他们在同一栋大厦里办公，每一个人都有自己的办公室，并且每天早上他们同时走进电梯。

　　其中一个人身材高大，头发浓密。另一个身材矮小，而且是光头。每天早上，在电梯里，高个儿会站在矮个儿身后，并在矮个儿头上吐唾沫。每天早上，矮个儿会从口袋里掏出手帕，擦去他头上的唾液，而且一句话也不说。

　　每天早上的同一时间，第三个人可能也走上了电梯。他每天充满好奇地观看着这一蒂哑剧。两个星期之后，他再也不能抑制自己的好奇了。

　　“告诉我，为什么你让那个家伙这样侮辱你?”在高个儿走出电梯到自己在较低楼层的办公室时，他这样问矮个子的人。

　　“是这样的，你知道这是他的问题，不是我的问题。”光头的人回答说。

　　停下来思考片刻。当人们对我们很粗鲁，甚至有时他们不平等地对待我们，这确实是他们的问题，而不是我们的。如果我们让他们尝到了我们的厉害，那么我们也就降低到他们的水平。最好是按照上面的办法来教训他们。

　　在这个汽车经销商面前，我准备拿出毛巾，同时这个故事也教育我们为了震惊对方，有必要适当放低一下自尊。“当然，”我想：“那个汽车经销商有问题，而不是我。他有病，而不是我。”

　　我回想起当我还是一个孩子的时候，欺凌弱小者的人从来不是街区里最坚强的孩子。因为他内心比较空虚，所以表现出很强悍的样子，他学会了使用这种办法来使其他孩子站在安全位置以外。有时在成年人中，我们也能看到欺凌弱小者的人。心理学家告诉我们，这种欺凌弱小者的人是最害怕被拒绝的，内心深处他是柔弱的，他采用这种令人不愉’快的行动是为了保护自己免遭伤害。