如何使接线人产生好感

　　任何人的内心都有一种悄然的愿望：希望他人关心自己。因此如果有人关心你，你的自尊心便会受到激励。比如，如果强调“专为您设”，相信许多昂贵的商品都会找到主顾。在新学期师生初次见面时，老师若能记得学生的名字是让学生最高兴的事。学生会觉得老师很关心自已，因而原本对新老师的紧张和不安，瞬间便消失了，代之而来的是依赖感。例如，业务员将电话打到收发室：

　　“喂?张大爷你好，我是早上打电话的小刘，对，电台的，要采访刘总。吃了吗?吃的什么啊?开进来了是吧。那好，再见。”