一个营销总监的手记（连载）

　　一个营销总监的手记（连载六）时间：2008年2月26日天气：阴有小雨夹雪 最高气温：6℃宜：求医 破屋忌：诸事不宜灰蒙蒙的天空透出彻骨的冷，时时飘落的雪花宣告着冬天的威力依然强劲，整个冬季办公室没有开过暖气，SH小姐只得通过怀中的暖宝宝温暖一下冻僵的双手。
　　上海店的电梯被技术监督局查封一月有余，导购要把三楼仓库的货拿到一楼，颇费周折。SH小姐跟店里负责外务的J小姐沟通了几次，也未能明了问题所在；SH小姐虽然暗暗心急，却也体谅一个女孩子在外奔波的辛苦，可事情不能总是不清不楚地拖着，只好请尚未到任的原下属Q先生帮忙了。
　　电话中SH小姐简单说明了情况，Q先生一口答应，当时就冒雨前往技术监督局。
　　小姐放下电话，细细思考起几个店员工的薪资问题：三个店三十个导购，月薪从两千多到一千多不等，店长更是从五千多到一千多不同，虽说月薪与工作经验、工作能力有关，但在分配上既无标准也无要求，只是凭当时招聘者的感觉确定，目前问题已明显显现出来：有的店长的月薪没有导购高；有的店长根本无从业经验却拿高薪；同等条件同样表现的导购薪资千差万别；最糟糕的是：几个月下来，公司同导购连劳动合同都没签！导购过了试用期依然领取试用期的月薪；当初公司承诺的每月的交通补贴、住房补贴、加班费等至今无人过问，这一系列问题导致了导购情绪不稳，不能安心工作，诸多抱怨等问题。
　　小姐在内部联络单上写下了几行字：请各店店长将本店在册员工名单、到岗时间、试用期期限及二月份加班、排班表传至营销中心。
　　不久，各店的回复就传到SH小姐手里：三个店排班方式不同，有两班倒的，也有四班倒的；工作时间有每天12个小时的，也有每天8个小时的；有早上9点开始工作的，也有早上10点开始营业的。加班就更是五花八门，什么状况都有。
　　小姐无奈的叹了口气，仔细看看了员工花名册：当务之急必须先跟员工签订劳动合同，否则，一旦出现什么问题，公司将会面临很大麻烦，现在员工的自我保护意识非常强，这样的漏洞不仅会给公司造成经济上的损失，更会对公司声誉造成损害。同时对于加班必须严格管理，杜绝随意加班的现象；更重要的是马上签署劳动合同，规范导购薪酬制度。
　　小姐参考了三个店导购现有的工资水平，将导购收入分成基本工资、业绩奖金两大块，其中基本工资根据不同地区差异，分为三个档，每个区域为一个档，数额包含了住房补贴、交通补贴及周六加班，避免月月重新计算各种补贴，重复工作的现状；而导购能力的体现充分表现在业绩提成上；她充分考虑到新品牌在市场尚未成熟的现状，业绩提升不设保底任务，按照当月销售额进行百分点提成，而对于促销活动，则相应降低奖金提成的百分点。
　　小姐拿着做好的导购薪资方案走进了ZH特助办公室，ZH特助召集财务部W小姐及M先生共同进行讨论，基本确定导购工作时间一周为48小时，其中一天为加班，给与两倍的工资，如若导购请假，那么第一个八小时，按照每小时1.5倍扣除薪资及相应补贴。此试行方案试行期为三个月，三个月之后将调低基本工资，调高业绩提成比例，从而调动导购积极性，提高她们的总收入。
　　按照行规一般情况杜绝加班，如特殊情况需要加班，则需上报公司审批后方可执行；加班原则上采取补休的方式，不再发放加班工资。
　　会议刚刚结束，S助理走了进来：“SH总，这是各店的要货单，请您签下字。”SH小姐接过要货单看了看，不解地问道：“为什么所有货品每个码要货数量都是一样的，S码和XXL码有必要跟中间码要一样多吗？每个店谁负责要货？每周什么时候要货？”S助理答道：“我也不知道谁负责要货，反正想要的时候就发传真过来；有时候一个店上午发一张要货单，下午想起来了再发一张。”SH小姐虽说在BH公司经历了很多不可思议的事情，神经已经足够强大，依然几近崩溃！
　　小姐对S助理说：“你请Y小姐进来一下。”
　　不一会儿Y小姐走了进来，SH小姐对她安排：“马上制定要货及退换货制度，设计要货、退换货单，根据pos系统的格式转化成表格就行，待IT系统运行正常后，全部通过系统设置安全库存，自动要货。现在通知每个店，现阶段由店长签字要货；为节省物流费用，要货时间定在每周一及周四，特殊情况需申请方可要货。”
　　一抬头已近晚上6点，周遭的员工大都已经离开办公区，精疲力竭的SH小姐打了最后一个电话给上海的J小姐，请她就家乐福至上海店路边的灯箱广告做一调查，看是否有到期正在招商的位置，详细了解价格及相关事宜，尽快回复。
　　此时，去无锡店的小F回来了：“SH总，我已经把你去无锡店整理的多余的13箱货拉回来交给仓库了。”SH小姐稍感安慰。