史玉柱从一个不名一文的深圳打工仔到拥有数亿资产的“巨人集团”老总,后来忽然不见踪影。几年后,他又镇定地躲在“脑白金”后面,操纵着令无数广告媒体厌烦的“今年过节不收礼,收礼就送脑白金”的广告轰炸。在“脑白金”中赚得盆满钵满的时候,他又带着他的“征途”赶赴纽交所上市。从创立巨人集团再到脑白金和黄金搭档,然后是网络,史玉柱的生意看起来毫不相关,但却都做得有声有色,这一切的一切,都归于他对中国市场形态的洞察和深度的把握。
在中国,没有谁比史玉柱更了解中国的消费者了。史玉柱在其语录中谈到,“我在我的公司只管一件事——市场调研。”抓住关键环节,重点抓好市场调研。与其改变消费者固有的想法,不如在消费者已熟悉的想法上去引导消费者。
有位长期跟踪史玉柱的专家说:“如果把中国所有做网络游戏的企业老总集合起来,史玉柱肯定还是头儿,因为他最了解市场,最了解消费者,他的模式最有效。”史玉柱在卖脑白金时,亲自和老太太聊天,调查需求,发现市场的切入点,这种“不把消费者需求搞清楚一天,我就痛苦一天”的务实精神以及到现在“每天做10个小时的网游客服”的专业精神是非常值得我们保健酒学习的。由于史本人对于消费者有着深刻的理解,他设计生产的产品一般适合普通消费者,并且能够直面消费者。
营销就是要满足消费者的需求,保健酒企业连消费者的心扉都不了解,怎么能赢得他们的“芳心”呢?因此,保健酒行业不能闭门造车,要舍得在市场调研上多花精力,学习史玉柱的精神,吃透消费者,这样销售的产品才能有的放矢。保健酒的消费者以中老年人为主,适合各个层次的人群需要,这些各个层次人群的真实需求也就是保健酒产品研发的依据。
跟史玉柱学做样板市场“在营销手段的使用上必须有一个重点,必须加大人力、物力、财力,做重点地区,使用重点手段,并做深做透。一个企业资金实力再雄厚,也只能在几个重点行业、重点地区、重点产品上下功夫,如果没有重点平均用力,必然会失败。”对史玉柱来说,没有样板市场的全国快速推广是可怕的。
史玉柱在脑白金最先启动的江阴市场,先做一个县,花了10万元广告费打江阴市场,很快产生了热烈的市场效应。选择江阴是为了更好地把农村和城市市场衔接起来,而10万元钱在上海打广告还不够做一个版的报纸广告。正是这种营销思路使脑白金在保健品市场上游刃有余。
样板市场可以探索推广方案、锤炼销售队伍和优化管理的最佳方式,还可以减少企业成本和风险。但许多保健酒心态浮躁,不去扎实做样板市场,而是忙于招商圈钱,最后钱花了不少,结果却不尽如人意。因此,保健酒企业要想在全国扩张,首先要扎扎实实做好样板市场,一个市场一个市场来,而不能好大喜功,痛快一时,痛苦终生。
跟史玉柱学做广告脑白金通过概念的差异化,为市场设置了竞争壁垒,有效阻止了竞争者的模仿。一个普通的“褪黑素”就变成了价值不菲的“脑黄金”。
通过广告传播,在短短几年时间里,史玉柱创造了“脑白金”年营业额过10亿的营销神话。在消费者心目中,令人生厌的轮番轰炸广告让几亿中国人记住了脑白金的广告词。
